Standar Operasional Prosedur (SOP) Role User

Parttracker Solution • Sanatel Regional Sumsel

Kembali ke Dashboard
Parttracker Solution

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) ROLE USER

MONITORING STOK, PENELUSURAN STATUS, EKSPOR EXCEL & LAPORAN ESKALASI

Wilayah Operasional: Sanatel Regional Sumsel

No. Dokumen: SOP-IT-LOG-USR-002

Edisi / Rev: 02 / Rev. 00

Tgl. Efektif: 21 September 2026

Klasifikasi: Internal User

Informasi Hak Akses & Sasaran Pengguna

Tipe Akun Pengguna Role User (Read & Ekspor)
Tugas Pokok Cek Ketersediaan & Penarikan Laporan
Penyusun Dokumen Mdt Solutions
Pengawas Lapangan Supervisor Sanatel Regional Sumsel

1 TUJUAN OPERASIONAL PENGGUNA LAPANGAN

  1. Memberikan panduan praktis bagi teknisi dalam mencari ketersediaan sparepart yang berstatus Oke / Siap Pasang sebelum melakukan penggantian modul di lapangan.
  2. Mencegah salah ambil unit suku cadang dengan memverifikasi nomor fisik Serial Number (SN) dan titik rak gudang.
  3. Menstandarkan alur penarikan data rekapitulasi inventaris ke dalam format spreadsheet (.xlsx) untuk rekonsiliasi berkala.
  4. Menetapkan format standar pelaporan eskalasi kepada Admin apabila terjadi mutasi, pemasangan modul, atau kerusakan unit.

2 TAHAPAN OPERASIONAL KERJA LAPANGAN

Petunjuk kerja harian teknisi dan operator:

U1 Login Sistem & Pemantauan Dashboard Visual

  1. Buka aplikasi Parttracker Solution pada peramban kerja dan masukkan Username serta Password operator Anda.
  2. Pastikan badge di bilah atas menampilkan status peran USER dan indikator koneksi berwarna hijau (Terhubung).
  3. Pada menu Dashboard, perhatikan kartu metrik ketersediaan (*Siap Pasang*) dan grafik sebaran wilayah untuk melihat ketersediaan stok di area kerja Anda.

U2 Pengecekan Stok & Lokasi Rak Modul (Menu Stok)

  1. Pilih menu Stok Sparepart pada navigasi samping.
  2. Gunakan filter Modul, Tipe, dan Regional penugasan Anda.
  3. Pastikan status unit adalah Oke / Siap Pasang. Perhatikan kolom Lokasi Saat Ini untuk mengetahui rak penyimpanan fisik barang.
  4. Catatan: Kolom tombol ubah dan hapus disembunyikan demi proteksi integritas inventaris perusahaan.

U3 Pelacakan Riwayat Modul (Menu Riwayat)

  1. Buka menu Riwayat & Status.
  2. Ketik nomor Serial Number (SN) fisik modul pada kotak 🔍 Cari SN....
  3. Periksa data posisi dan waktu pergerakan terakhir barang. Kolom perubahan status terkunci bagi peran User; setiap perubahan wajib dilaporkan melalui prosedur eskalasi.

U4 Penarikan Laporan Spreadsheet (Ekspor Excel)

  1. Buka menu Rekap & Unduh Excel.
  2. Filter data sesuai wilayah regional penugasan Anda bila diperlukan.
  3. Klik tombol "Unduh Excel". File spreadsheet dengan nama Rekap_Parttracker_Solution_YYYY-MM-DD.xlsx akan langsung terunduh secara otomatis.

3 FORMAT STANDAR LAPORAN ESKALASI STATUS KE ADMIN

Segera kirimkan format baku berikut ke Admin Logistik setelah Anda memasang modul di lokasi, mendapati modul rusak, atau memindahkan modul antar-lokasi: 

LAPORAN MUTASI / STATUS MODUL LAPANGAN
- Serial Number (SN) : [Contoh: PS500-2024-0091]
- Nama Modul / Tipe  : [Contoh: POWER SUPPLY / 500W INDUSTRIAL]
- Perubahan Status   : [Oke -> Terpasang / Rusak / Dikirim]
- Lokasi Baru Fisik  : [Contoh: Site Betung BTS-03]
- Regional           : [Contoh: Palembang]
- Teknisi Pelapor    : [Nama Lengkap Anda]
- Keterangan / Tiket : [No. Tiket Perbaikan / Alasan]

4 KETENTUAN INTEGRITAS PENGGUNA

Yang Wajib Dilakukan
  • Mencocokkan nomor SN fisik modul dengan data sistem sebelum berangkat ke site.
  • Segera mengirim laporan eskalasi setelah unit diganti atau dipasang.
  • Melakukan logout setelah selesai menggunakan terminal atau komputer bersama.
Yang Dilarang
  • Meminjamkan akun operator kepada pihak ketiga yang tidak berwenang.
  • Memindahkan modul fisik tanpa membuat laporan resmi ke Administrator.
  • Memanipulasi data file spreadsheet hasil unduhan sistem.